FAQ
Questions populaires
Retrouvez les questions les plus posées par nos clients dans cette FAQ !
FAQ : Les produits
Nos produits sont destinés à tout particulier désireux de prendre soin de son corps et d’allier bien-être physique et psychique ; aux personnes sujettes au stress, aux sportifs, aux personnes souffrant de douleurs musculaires plus ou moins importantes, ainsi qu’à celles ayant des difficultés à se déplacer. Nous avons également des gammes de produits destinés aux professionnels de la santé, du bien-être et du sport.
Vous pouvez commander tous les produits que vous souhaitez, nous ne demandons pas de justificatif professionnel.
Certains de nos articles nécessitent des informations spécifiques du client afin de pouvoir organiser la livraison avec la prise en compte du lieu, des éléments d’installation, etc..
De ce fait, merci de nous faire suivre votre demande de devis à contact@automateconfort.com
Pour obtenir votre devis envoyez nous un message, mentionnant l'(es) article(s) en question sur le formulaire juste ICI.
Ou par mail a support@automateconfort.com
FAQ : Le paiement
Il est possible de procéder au paiement en plusieurs fois par règlement sécurisé par carte bancaire.
Pour cela :
- Cliquez sur le produit, ajoutez le a votre panier,
- Validez votre commande,
- Choisissez votre mode d’expédition,
- Choisissez le paiement “Paiement en 4 ou 10 x sans frais”
- Cliquez sur commander et laissez vous guider.
Dans votre panier, remplissez la case “coupon”
FAQ : La commande
Vous pouvez annuler toute commande dans un délai de 24h à partir de la validation de votre commande en nous contactant par téléphone au 0 805 383 859 (appel gratuit depuis fixe et mobile) ou en nous envoyant un email à l’adresse sav@automateconfort.com
FAQ : La livraison
Les frais de douanes sont inclus dans votre livraison jusqu’à 30 kg
- Petit matériel y compris tables de massage : De 5-10 jour ouvrés
- Pédispa : de 10 à 15 jours ouvrés
- Gros appareils (spa, cryothérapie, bac à shampoing ) : De 4 à 6 semaines
- Baignoires & lits hydromastants : 6-8 semaines
Délais de livraison Outre-mer :
15 jours de mer + 2 semaines supplémentaires ( dédouanement + livraison à domicile ou sur site professionnel)
- Temps de livraison par colissimo international :
Nous livrons en France métropolitaine, en Outre-mer, et à l’international.
Location :
-
- Jusqu’à 13 jours ouvrés
Délais de livraison Outre-mer :
- Jusqu’à 39 jours ouvrés
Délais de livraison Internaitonal :
- Jusqu’à 19 jours ouvrés
