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FAQ

Questions populaires

Retrouvez les questions les plus posées par nos clients dans cette FAQ ! 

FAQ : Les produits

Nos produits sont destinés à tout particulier désireux de prendre soin de son corps et d’allier bien-être physique et psychique ; aux personnes sujettes au stress, aux sportifs, aux personnes souffrant de douleurs musculaires plus ou moins importantes, ainsi qu’à celles ayant des difficultés à se déplacer. Nous avons également des gammes de produits destinés aux professionnels de la santé, du bien-être et du sport.

Vous pouvez commander tous les produits que vous souhaitez, nous ne demandons pas de justificatif professionnel.

 

Certains de nos articles nécessitent des informations spécifiques du client afin de pouvoir organiser la livraison avec la prise en compte du lieu, des éléments d’installation, etc..

De ce fait, merci de nous faire suivre votre demande de devis à contact@automateconfort.com

Pour obtenir votre devis envoyez nous un message, mentionnant l'(es) article(s) en question sur le formulaire juste ICI.

Ou par mail a support@automateconfort.com

FAQ : Le paiement

Si vous souhaitez plus de souplesse dans vos mensualités , merci de nous envoyer un mail à l’adresse contact@automateconfort.com

Il est possible de procéder au paiement en plusieurs fois sans frais par règlement sécurisé par carte bancaire.

Pour cela :

  • Cliquez sur le produit, ajoutez le a votre panier,
  • Validez votre commande, 
  • Choisissez votre mode d’expédition,
  • Choisissez le paiement “Paiement en 4 ou 10 x sans frais”
  • Cliquez sur commander et laissez vous guider.

Dans votre panier, remplissez la case “code promo”.

Le prix affiché dans le panier comprend la TVA (prix TTC).

FAQ : La commande

Vous pouvez annuler toute commande dans un délai de 24h à partir de la validation de votre commande en nous contactant par téléphone au 0 805 383 859 (appel gratuit depuis fixe et mobile) ou en nous envoyant un email à l’adresse sav@automateconfort.com

 

FAQ : La livraison

Les frais de douanes sont inclus dans votre livraison.

 
Délais de livraison FRANCE Métopolitaine : 
    • Petit matériel y compris tables de massage : De 5-10 jour ouvrés
    • Pédispa : de 10 à 15 jours ouvrés  
    • Gros appareils (spa, cryothérapie, bac à shampoing ) : De 4 à 6 semaines 
    • Baignoires & lits hydromastants : 6-8 semaines  

Délais de livraison Outre-mer :  

15 jours de mer + 2 semaines supplémentaires ( dédouanement + livraison à domicile ou sur site professionnel)

 

  • Temps de livraison par colissimo international : 
Pays de destinationDélai de livraison
Allemagne3 à 5 jours
Australie5 à 9 jours
Autriche3 à 4 jours
Belgique3 à 4 jours
Bulgarie5 à 7 jours
Canada6 à 10 jours
Chine5 à 10 jours
Chypre5 à 8 jours
Corée du sud5 à 7 jours
Croatie4 à 7 jours
Danemark4 à 5 jours
Espagne3 à 7 jours
Estonie6 à 7 jours
Finlande4 à 5 jours
Grèce5 à 7 jours
Hong-Kong5 à 7 jours
Hongrie5 à 6 jours
Irlande4 à 5 jours
Islande4 à 5 jours
Italie3 à 5 jours
Japon5 à 6 jours
Lettonie6 à 7 jours
Lituanie5 à 6 jours
Luxembourg3 à 4 jours
Malte4 à 5 jours
Norvège6 à 7 jours
Pays-Bas3 à 4 jours
Pologne5 à 6 jours
Portugal4 à 9 jours
République Tchèque4 à 5 jours
Roumanie4 à 6 jours
Royaume-Uni3 à 5 jours
Singapour5 à 6 jours
Slovaquie4 à 5 jours
Slovénie5 à 6 jours
Suède4 à 6 jours
Suisse3 à 4 jours
Thaïlande5 à 8 jours
USA5 à 8 jours
Vietnam5 à 8 jours

Nous livrons en France métropolitaine, en Outre-mer, et à l’international

Location :

Oui, nous  proposons la location de fauteuils massants. Pour demander votre devis suivez ce lien ICI
 
 
 
Délais de livraison FRANCE Métopolitaine : 
    • Petit matériel y compris tables de massage : De 5-10 jour ouvrés
    • Pédispa : de 10 à 15 jours ouvrés  
    • Gros appareils (spa, cryothérapie, bac à shampoing ) : De 4 à 6 semaines 
    • Baignoires & lits hydromastants : 6-8 semaines  

Délais de livraison Outre-mer :  

15 jours de mer + 2 semaines supplémentaires ( dédouanement + livraison à domicile ou sur site professionnel)

 

  • Temps de livraison par colissimo international : 
Pays de destinationDélai de livraison
Allemagne3 à 5 jours
Australie5 à 9 jours
Autriche3 à 4 jours
Belgique3 à 4 jours
Bulgarie5 à 7 jours
Canada6 à 10 jours
Chine5 à 10 jours
Chypre5 à 8 jours
Corée du sud5 à 7 jours
Croatie4 à 7 jours
Danemark4 à 5 jours
Espagne3 à 7 jours
Estonie6 à 7 jours
Finlande4 à 5 jours
Grèce5 à 7 jours
Hong-Kong5 à 7 jours
Hongrie5 à 6 jours
Irlande4 à 5 jours
Islande4 à 5 jours
Italie3 à 5 jours
Japon5 à 6 jours
Lettonie6 à 7 jours
Lituanie5 à 6 jours
Luxembourg3 à 4 jours
Malte4 à 5 jours
Norvège6 à 7 jours
Pays-Bas3 à 4 jours
Pologne5 à 6 jours
Portugal4 à 9 jours
République Tchèque4 à 5 jours
Roumanie4 à 6 jours
Royaume-Uni3 à 5 jours
Singapour5 à 6 jours
Slovaquie4 à 5 jours
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